Terma dan Syarat 369vip – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Anda

Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan 369vip ("Platform", "Kami"). Terma ini mentadbir penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi dan kandungan yang tersedia di laman web 369vip.

Dengan mendaftar akaun, melakukan deposit pertama, atau sekadar melayari platform 369vip, anda secara jelas dan tanpa syarat menerima semua Terma yang terkandung dalam dokumen ini. Jika anda mendaftar bagi pihak syarikat atau organisasi, anda juga mengesahkan bahawa anda mempunyai autoriti untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini.

369vip berhak untuk mengemas kini, mengubah atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan platform berterusan selepas sebarang perubahan bermakna anda menerima Terma yang telah dikemas kini.

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 369vip, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak tinggal di negara atau wilayah di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan
• Belum pernah ditutup atau digantung akaun di 369vip sebelum ini atas sebab pelanggaran terma
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain
• Tidak sedang berada dalam program pengecualian diri atau mana-mana program perlindungan penjudi yang diiktiraf

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform 369vip. Memiliki lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup dan baki dirampas. 369vip menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun duplikasi.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. 369vip berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat dan dokumen lain yang berkaitan. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda.

Deposit, Pengeluaran & Pembayaran

369vip menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, dompet digital dan pindahan bank. Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda dengan segera selepas pengesahan oleh sistem kami.

Berkenaan pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama
• Pengesahan KYC penuh mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses
• Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 1 hingga 3 jam selepas permohonan diluluskan
• 369vip berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan
• Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung dan mesti memenuhi syarat rollover yang ditetapkan terlebih dahulu
• Pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan atau pengubahan wang haram akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa

Bonus, Promosi & Tawaran Khas

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 369vip tertakluk kepada syarat rollover dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum berikut terpakai untuk semua jenis bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam tawaran berkaitan
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka
• Syarat rollover mesti dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik
• Sesetengah permainan mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza ke arah pemenuhan syarat rollover
• 369vip berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau eksploitasi sistem
• Berbilang akaun yang menuntut bonus yang sama dianggap sebagai penipuan dan akan diambil tindakan tegas

Peraturan Permainan & Pertaruhan

Semua permainan yang tersedia di platform 369vip beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan audit bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk 369vip sendiri.

Peraturan am pertaruhan yang terpakai untuk semua permainan di 369vip adalah seperti berikut:

• Setiap pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan aktif, 369vip akan menggunakan log sistem untuk menentukan hasil yang sah
• Kemenangan yang terhasil daripada pepijat teknikal atau ralat sistem tidak sah dan tidak akan dibayar
• 369vip berhak menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan
• Penggunaan perisian automasi, bot atau kaedah tidak sah lain untuk bermain adalah dilarang sama sekali

Untuk permainan kasino langsung, keputusan yang diberikan oleh dealer adalah muktamad tertakluk kepada semakan rakaman video jika terdapat pertikaian yang sah.

Keselamatan Akaun & Privasi

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun 369vip anda. 369vip tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga
• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan
• Hubungi sokongan pelanggan dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan dalam akaun anda
• Sentiasa log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi

369vip mengumpul dan memproses data peribadi anda mengikut Dasar Privasi yang diterbitkan secara berasingan. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk menjalankan perkhidmatan platform.

Tingkah Laku Ahli & Larangan

Sebagai ahli 369vip, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang tingkah laku yang berikut semasa menggunakan platform:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain
• Menggunakan perisian automasi, bot atau alat kecerdasan buatan untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Melakukan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform
• Berkongsi strategi eksploitasi pepijat atau kelemahan sistem dengan pengguna lain
• Menggunakan bahasa kesat, mengancam atau melecehkan kakitangan sokongan atau ahli lain
• Cuba mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan atau mengganggu operasi sistem
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta, penutupan kekal akaun, dan jika perlu, tindakan undang-undang oleh 369vip.

Penutupan & Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 369vip. Sebelum penutupan diproses, semua baki wang tunai yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal anda.

369vip berhak menutup atau menggantung akaun anda tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang
• Penggunaan platform dari wilayah yang disekat atau dilarang

Keputusan untuk menutup akaun atas sebab pelanggaran terma adalah muktamad. Walau bagaimanapun, anda boleh mengemukakan rayuan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan menyemak kes anda dengan adil dalam tempoh 7 hari bekerja.

Had Liabiliti & Penafian

369vip menyediakan platform permainan ini atas asas "seadanya" dan "mengikut ketersediaan". Kami tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkenaan kebolehpercayaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 369vip tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang dialami semasa bermain di platform, termasuk kekalahan dalam permainan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet atau masalah pelayan pihak ketiga
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform
• Kandungan atau tindakan pihak ketiga yang berkaitan dengan platform kami

Had liabiliti 369vip kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

Undang-undang yang Mentadbir & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi 369vip. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan gagal dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk mengemukakan sebarang aduan atau pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 369vip yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami komited untuk menyelesaikan setiap isu dengan cara yang adil dan telus.